Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, mededelingen en overeenkomsten. In geval van tegenstrijdigheid prevaleren deze voorwaarden boven de handelsvoorwaarden van de klant of opdrachtgever, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.

Aanbiedingen of prijsopgave

Levering van Diensten bij Trimsalon Het Spetterhok
De levering van diensten vindt plaats in Trimsalon Het Spetterhok. Uw dier dient op de afgesproken dag en tijd te worden gebracht en afgehaald, tenzij anders overeengekomen.

Als we hebben afgesproken dat uw dier wordt opgehaald of teruggebracht, moet het op de afgesproken tijd en plaats klaar zijn voor vervoer. Afwijkingen van de afspraken komen voor uw rekening en risico.

In sommige gevallen kan het nodig zijn om zekerheid te stellen voor het voldoen van uw financiële verplichtingen. Totdat deze zekerheid is verstrekt, kan de levering van diensten of goederen geweigerd worden.

Als u niet aan uw verplichtingen voldoet, bent u aansprakelijk voor alle directe of indirecte kosten die voortvloeien uit het niet naleven van de afspraken.

Totstandkoming van overeenkomst

Overeenkomsten zijn bindend zodra ze mondeling of schriftelijk zijn overeengekomen.

Levering van diensten

De levering van diensten vindt plaats in Trimsalon Het Spetterhok. Het te behandelen dier dient op de afgesproken dag en tijd te worden gebracht en afgehaald, tenzij anders overeengekomen.

Als afgesproken is dat uw dier wordt opgehaald of teruggebracht, moet het op de afgesproken tijd en plaats klaar zijn voor vervoer. Afwijkingen van de afspraken zijn voor uw rekening en risico.

U kunt gevraagd worden om zekerheid te stellen voor het voldoen van uw financiële verplichtingen. Totdat deze zekerheid is verstrekt, kan de levering van diensten of goederen geweigerd worden.

Als u in gebreke blijft, bent u aansprakelijk voor alle directe of indirecte kosten die voortvloeien uit het niet naleven van de afspraken.

Overmacht en Uitvoering van de overeenkomst

In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst bij Trimsalon Het Spetterhok opgeschort zolang de overmachtssituatie de uitvoering verhindert. Als de overmacht langer dan veertien dagen aanhoudt, heeft zowel u als klant als ik als eigenaar van Trimsalon Het Spetterhok het recht om de overeenkomst te ontbinden.

Bij ontbinding bent u als klant verplicht om een vergoeding te betalen voor de reeds verleende diensten. Overmachtwordt gedefinieerd als een situatie buiten mijn macht, die van zodanige ernst is dat het redelijkerwijs niet meer mogelijk is om de overeenkomst na te komen.

Overmacht geldt ook wanneer de leverancier, om welke reden dan ook, in gebreke blijft met het leveren van de benodigde goederen of diensten voor de uitvoering van de overeenkomst. Ik kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade die voortvloeit uit overmacht.

Aansprakelijkheid

Trimsalon Het Spetterhok is niet aansprakelijk voor schade, in welke vorm dan ook, die niet direct verband houdt met de verleende dienstverlening. De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot de vergoeding van de kosten die door een dierenarts in rekening worden gebracht.

Bij onherstelbare schade of het verlies van uw dier is de eigenaar van Trimsalon Het Spetterhok maximaal aansprakelijk voor de aanschafwaarde van het verloren dier, tenzij anders bepaald door dwingende rechterlijke bepalingen.

Klachten over diensten en geleverde zaken

Heeft u een klacht over een dienst die is verleend bij Trimsalon Het Spetterhok? Meld dit dan binnen 48 uur na de behandeling, zodat ik u zo snel mogelijk kan helpen. Na het melden van de klacht, verzoek ik u vriendelijk om binnen 24 uur met uw hond terug te komen naar de trimsalon.

Voor klachten over geleverde goederen geldt dat deze binnen twee maanden na levering schriftelijk bij Trimsalon Het Spetterhok moeten worden ingediend.

Betalings- en Annuleringsvoorwaarden

Tenzij anders schriftelijk is overeengekomen, vindt de levering van goederen en diensten plaats tegen contante betaling bij aflevering. Bij niet-nakoming van deze voorwaarden is de klant/opdrachtgever automatisch in gebreke. In dit geval kan de teruggave van het behandelde dier worden geweigerd totdat de klant/opdrachtgever aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan. Alle kosten die voortvloeien uit het bewaren van het dier zijn volledig voor rekening van de klant/opdrachtgever.

Annulering van een afspraak
Betaling is ook verschuldigd wanneer de klant/opdrachtgever een afspraak niet tijdig annuleert. De annuleringsregeling is als volgt:

Langer dan 48 uur voor de afspraak: Geen betaling verschuldigd;
Tussen 24 en 48 uur voor de afspraak: 50% van de prijs van de overeengekomen dienst (volgens de prijslijst van de trimsalon) is verschuldigd;
Korter dan 24 uur voor de afspraak: 100% van de prijs van de overeengekomen dienst is verschuldigd.

Vertraging bij betaling
Indien de betaling niet tijdig wordt voldaan, is de eigenaar/houder van de trimsalon gerechtigd om de vordering te verhogen met een vertragingrente van 1% per maand, ingaande 30 dagen na de levering van de dienst. Als de vordering na sommatie moet worden overgedragen aan een incassobureau, komen zowel de gerechtelijke als buitengerechtelijke incassokosten volledig voor rekening van de klant/opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% van het te vorderen bedrag, met een minimum van €22,70, zonder dat voorafgaande sommatie vereist is.

Geschillen

Op alle overeenkomsten gesloten met Trimsalon Het Spetterhok is Nederlands recht van toepassing. In geval van een geschil is de bevoegde rechter degene die volgens de wet daartoe aangewezen wordt.